ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΛΛΑΓΩΝ
Η πρώτη αλλαγή είναι ΔΩΡΕΑΝ με τη χρήση των ΕΛΤΑ courier ή της ACS courier.
Δεν πραγματοποιoύνται αλλαγές μέσω locker.
Σε περίπτωση δεύτερης αλλαγής που αφορά στην ίδια παραγγελία τα έξοδα για την επιστροφή και την παραλαβή της παραγγελίας θα πρέπει να καλυφθούν από τον πελάτη.
Οι αλλαγές πραγματοποιούνται για προϊόντα ίσης ή μεγαλύτερης αξίας ( δεν γίνεται μερική επιστροφή χρημάτων).
Η διαδικασία αλλαγής είναι απλή και γίνεται ως εξής:
Όταν σας παραδώσει ο Courier το νέο προϊόν, εσείς θα του παραδώσετε το προϊόν αλλαγής.
ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε αντικατάσταση με νέο προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στην διεύθυνση [email protected], γράφοντας το ονοματεπώνυμο σας και τον αριθμό παραγγελίας σας και αιτιολογώντας γιατί επιθυμείτε την επιστροφή του προϊόντος. Τα έξοδα για την επιστροφή της παραγγελίας θα πρέπει να καλυφθούν από τον πελάτη.
Ο πελάτης αποστέλλει αποκλειστικά με εταιρία Courier ( όχι απλού ταχυδρομείου) τα προϊόντα που επιθυμεί να επιστρέψει στην εταιρία στην παρακάτω διεύθυνση Βαρυμπόμπης 10, Νέα Ερυθραία, 146 71
ΤΟ ΠΡΟΙΟΝ ΠΟΥ ΘΑ ΕΠΙΣΤΡΑΦΕΙ ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΒΡΙΣΚΕΤΑΙ ΣΤΗΝ ΑΡΧΙΚΗ ΤΟΥ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ, ΟΠΩΣ ΑΚΡΙΒΩΣ ΠΑΡΑΛΗΦΘΗΚΕ, ΧΩΡΙΣ ΦΘΟΡΕΣ ΣΤΟ ΙΔΙΟ Ή ΣΤΗ ΣΥΣΚΕΥΑΣΙΑ ΤΟΥ.
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται:
Για πληρωμές που έχουν πραγματοποιηθεί με αντικαταβολή ή τραπεζική κατάθεση η επιστροφή των χρημάτων γίνεται μέσω κατάθεσης στον τραπεζικό λογαριασμό του πελάτη Το brandhouse.shoes επιβαρύνεται μόνο με τα τραπεζικά έξοδα που αναλογούν στην τράπεζα του. Απαραίτητη προϋπόθεση ο πελάτης να ενημερώνει το brandhouse.shoes μέσω email στο [email protected] για τον αριθμό λογαριασμού του (IBAN), την τράπεζα στην οποία διατηρεί τον λογαριασμό και το όνομα του δικαιούχου.
Για πληρωμές που έχουν πραγματοποιηθεί με Paypal η επιστροφή των χρημάτων γίνεται μέσω της πλατφόρμας του Paypal.
Για πληρωμές που έχουν πραγματοποιηθεί με πιστωτική / χρεωστική κάρτα η επιστροφή των χρημάτων γίνεται στην πιστωτική/ χρεωστική κάρτα που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά
Για πληρωμές που έχουν πραγματοποιηθεί με Apple Pay / Google Pay l η επιστροφή των
χρημάτων γίνεται μέσω της πλατφόρμας του Apple Pay / Google Pay
Για πληρωμές που έχουν πραγματοποιηθεί με Viva - Klarna η επιστροφή των χρημάτων γίνεται
μέσω της πλατφόρμας του Viva - Klarna.
Για πληρωμές που έχουν πραγματοποιηθεί με Με τραπεζική κατάθεση (IRIS) η επιστροφή των
χρημάτων γίνεται μέσω της πλατφόρμας του Με τραπεζική κατάθεση (IRIS)